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兴源派出所持续优化“办事不求人”服务措施
2019-08-13 11:11 陈常鸿?

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自开展群众“办事不求人”工作以来,兴源派出所扎实推进高标准要求,高标准落实,高标准服务,完善工作方法,为群众解决实际困难,让群众少跑腿。?

一是办事流程再精简。以前办理户籍业务是“三步走”,要找社区民警签字、等待上级部门审批、最后由户籍内勤办理。现在简化流程,只需要派出所所长审批后就能办理,群众不必再来回多次跑腿。

二是多媒体丰富宣传。外勤民警通过走访入户时建立微信群的方式,深入百姓中及时了解群众所思所想以及宣传派出所推进的“办事不求人”便民措施,为群众办事提供清晰指引,有什么问题只需要在微信群咨询提问,会有专人进行解答。

三是高兴而来满意归。服务效果好不好,群众说了算,兴源派出所将“群众满意而归”纳入警务工作中,服务窗口民警热情礼貌,提供解答咨询、免费复印、材料预检、帮助填表等一体化服务,启动“容缺受理”和“一次性告知”服务,针对特殊群众开通“绿色便民通道”和“上门服务”,启动身份证“邮寄便民服务”和“全市通办”等业务,落实优质高效的举措,把群众满意作为第一要素,真正做到警民一家亲。

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